【本文来自《强烈呼吁取消电商七天无理由退货》评论区，标题为小编添加】

真正的问题还是集中在服装恶意退货上面，没必要让大家都吃药。这个可以通过一定的技术规避，比如铁制的大吊牌。

我记得食物药物，根本不存在7天退货的要求。

至于其他线上交易的商品，大概是不同意普遍取消无理由退货。以前为啥出这个东西，并不完全是平台压榨。其中很大原因是 线上交易的特质，交易信任很难建立。消费者因为无法到现场看到商品实物，商家势力（售后服务靠谱吗，会不会开几天就关门），完全靠商家提供的照片视频这些 非常容易作假，非常容易货不对板。甚至信息误解的问题，而后面的消费评论也大量充斥刷单，刷好评的托的问题。还有商家ID作假的问题。当然还有平台推流问题。谁给钱，谁有关系，给谁推流。

所以 在网络交易的商品真的落到消费者手里之前，消费者基本就是在开盲盒，凭运气。

如果取消 7天无理由 对于消费者  获取信息上相对于线下是存在非常大的压缩。极大削弱消费者的信任度。

在线下超市你拿起货架上的一个保温杯看看，摸摸，感觉不合适再放回去这个过程，线上交易没有7天无理由的话，就需要付快递费。这个成本太高了，对线上交易的信任度的建立非常不利。

胖东来为什么火，哪怕是价格更贵一些，就是因为哪怕在线下在超市 都有很多伪劣假冒，很难被消费者信任。何况线上交易，再去掉7天无理由，更惨。

所以，价格，贵一点，并不是最大的问题，信任才是更重要的问题。

至于根本上规范私企平台的商业行为，我还是说电商平台是全新的公共基础设施，类似于自来水厂，广播电台一样， 国资国企 应该尽快进入建立 这个公共基础设施，参与平台竞争。通过市场竞争，去规范市场上的私企平台的商业行为。

这才是比较根本方法。其他方法不管咋弄，都是头疼治头，脚痛治脚。